Excluir sua conta

Você pode apagar sua conta ScaleAi e tudo que está nela a qualquer momento. Não é preciso pedir permissão nem falar com ninguém.

Pelo aplicativo

1. Abra o ScaleAi e entre na sua conta.
2. Vá em Configurações.
3. Toque em Excluir conta, na seção Privacidade e conta.
4. Enviaremos um código de confirmação para o seu e-mail.
5. Digite o código. Pronto: a exclusão fica agendada.

A exclusão acontece 30 dias corridos depois da confirmação. Durante esse prazo enviamos um lembrete a cada 5 dias, e você pode cancelar a qualquer momento entrando no aplicativo. Passado o prazo, não há como recuperar.

Sem acesso ao aplicativo

Se você não consegue entrar na sua conta, escreva para contact@horvatti.com a partir do e-mail cadastrado, com o assunto "Excluir minha conta ScaleAi". Confirmamos a identidade e concluímos a exclusão em até 30 dias.

O que é apagado

• Conta, perfil e credenciais de acesso
• Treinos, rotinas, séries registradas e histórico completo
• Medidas corporais, peso e fotos de progresso
• Refeições, alimentos e planos alimentares
• Protocolos, agendas, metas e conquistas
• Registros de atividade e preferências

Tudo é removido em definitivo, em todas as tabelas do banco, sem cópia residual. Não guardamos nada depois da exclusão, exceto registros que a lei nos obrigue a manter, caso existam.

Quer levar seus dados antes de apagar? Use Configurações → Exportar dados, no aplicativo.